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融媒矩陣 中國民兵

全面提升退役軍人
服務保障質量和水平

文 | 甘肅省白銀軍分區 姚寶林

習主席在黨的二十大報告中強調,要做好退役軍人服務保障工作。這充分體現了黨中央和習主席對退役軍人工作的高度重視、對廣大官兵特別是退役軍人的關心關愛。軍地各級必須準確把握新時代退役軍人工作的新特點新要求,創新舉措提升服務保障質量和水平,激勵軍心士氣,凝聚起強國強軍力量。

全面加強組織領導。退役軍人工作關聯軍地、涉及各方,政策性強、關注度高,堅強的組織領導是做好工作的前提和保證。各級各部門要強化思想認識,認清做好新時代退役軍人工作的重要性和必要性,切實把退役軍人工作放在大局中來定位、謀劃和推動,作為一項政治任務常抓不懈、一抓到底。要壓緊壓實責任,黨委政府扛起主體責任,積極研究解決退役軍人工作領域重大事項;領導小組辦公室發揮好牽頭抓總作用,協調推動具體工作落地落實;各成員單位認真履職盡責,各司其職、密切配合,形成合力;省軍區系統要把退役軍人工作作為共同的政治責任,積極參與,發揮作用。要加強督導考核,用好考核指揮棒,強化結果運用,推動形成任務部署、督導檢查、追責問責、整改落實的工作閉環,確保各項任務落地見效。

全面增強工作質效。退役軍人工作是暖心工程、民心工程,各級必須著眼實現退役軍人對美好生活的向往,把提質增效提供更好保障、更優服務作為工作目標。堅持全員化覆蓋,搭建政策咨詢窗口、感情聯絡紐帶、信息溝通渠道、幫扶援助平臺,確保每個優撫對象都在服務保障體系之中。堅持精細化管理,基層服務機構設置專門辦公場所、預算專項工作經費、配備必需辦公設備,建立具有遠程信訪、信息互通、視頻會商等功能的服務保障信息平臺,實施精準細致、便捷高效的服務管理。堅持規范化服務,建立健全服務規范、行業標準,完善內部管理制度、工作流程、運行機制,提供個性化、親情化、標準化的“一站式”綜合服務。堅持聯動化保障,建立軍地聯動機制,省軍區系統主動提供精準信息,服務保障機構主動對接了解需求,其他職能部門主動認領解決問題,社會力量主動參與發揮行業優勢,做到軍地無縫對接、部門有機銜接、資源廣泛鏈接,切實提高服務保障質量。

全面推動政策落地。退役軍人工作是一項長期的系統工程,離不開政策制度作保障。當前,全面落實“十四五”退役軍人服務和保障規劃,加緊各項政策法規落地實施,是各級推動退役軍人工作高質量發展的根本舉措。要剛性落實優撫政策,積極推動退役安置、教育培訓、就業創業、服務保障、優待撫恤等工作依法全面落實,聚焦當前優待證件申領等工作,精心組織實施,積極穩妥推進,激發做好工作的使命感榮譽感。要配套完善制度機制,推進建立制度化、規范化、常態化軍地溝通協商聯絡體系,圍繞榮譽、生活、養老、醫療、住房等方面工作,細化完善規定,出臺配套措施,促進優待工作更加科學規范。要大力營造尊崇氛圍,發揚軍政軍民團結的優良傳統,廣泛開展雙擁共建活動,全力支援駐軍完成戰備訓練任務,重點幫扶軍烈屬和困難退役軍人,大張旗鼓為立功軍人家屬送喜報、為入伍新兵家屬送光榮牌,形成全社會尊崇軍人軍屬氛圍,為推動各項法規政策落地落實創造良好環境。