全媒體時代維護人民軍隊良好形象研究
摘?要：全媒體時代，網絡涉軍輿情呈多發態勢，極易成為挑動民眾情緒的爆點燃點，如何維護人民軍隊良好形象成為不可回避的現實問題。本文從意識形態斗爭、網上輿論斗爭、信息技術賦能三個方面，探討全媒體背景下維護人民軍隊良好形象的現實舉措，以期為營造良好網絡涉軍生態提供借鑒參考。
關鍵詞：全媒體時代;人民軍隊;形象維護
人民軍隊素以“聽黨指揮、能打勝仗、作風優良”的良好形象贏得群眾的熱愛和尊崇。2023年5月，某文化公司演員李某某在演出中發表嚴重侮辱人民軍隊的言論，在網上引發輿情。全媒體時代，互聯網的輿論屬性和社會動員能力越來越強，加之人民軍隊特殊的政治屬性和地位作用，網絡涉軍輿情呈現多發態勢，極易成為挑動民眾情緒的爆點燃點，如何維護人民軍隊良好形象成為不可回避的現實問題。本文從意識形態斗爭、網上輿論斗爭、信息技術賦能三個方面，探討全媒體背景下維護人民軍隊良好形象的現實舉措，以期為營造良好網絡涉軍生態提供借鑒參考。
一、直面時代挑戰，搶占意識形態斗爭制高點
當前，人民軍隊形象正面臨著諸多新挑戰。從信息傳播領域看，社會正處于“人人都有麥克風”的網絡時代，涉軍元素的負面炒作將會影響人民軍隊形象。從軍事國防領域看，我軍正邁向“如期實現建軍一百年奮斗目標”的關鍵時刻，涉軍話題的不實報道可能損害人民軍隊形象。從意識形態領域看，世界正經歷“百年未有之大變局”的歷史進程，敵對勢力的軟性滲透試圖污化人民軍隊形象。
（一）筑牢網絡安全防線，警惕敵對勢力滲透破壞
互聯網已經成為輿論斗爭的主戰場。近年來，敵對勢力不遺余力地在網上消解、破壞、污化人民軍隊形象，雇傭網絡寫手和水軍惡意詆毀抹黑民族英烈、散播涉軍不實信息，其根本意圖是對我意識形態進行隱性滲透和軟性殺傷，進而威脅我總體國家安全。筑牢網絡安全防線迫在眉睫。要教育引導官兵從思想上繃緊網絡安全這根弦，自覺增強防范意識，守好意識形態領域的政治關。加強典型案例教育學習，幫助官兵充分認清敵對勢力網絡滲透套路和慣用手法，增強政治敏感和理性辨別，不信謠、不傳謠，敢于同不負責任調侃、抹黑、詆毀人民軍隊形象的行為作斗爭，養成良好的用網習慣。
（二）錨定精神信仰高線，展現人民軍隊良好形象
崇高的理想信念，是人民軍隊的精神支柱，是克敵制勝、拒腐防變的決定性因素。面對意識形態領域“鑄魂與蛀魂”“固根與拔根”的激烈較量，教育引導官兵不斷強化精神支柱，時刻保持清醒頭腦，打好意識形態領域斗爭主動仗。不斷深化“不忘初心、牢記使命”“傳承紅色基因、擔當強軍重任”主題教育，打牢思想政治根基，避免落入敵對勢力錯誤思潮陷阱。用好紅色資源、賡續紅色血脈，弘揚人民軍隊的光榮傳統與優良作風，凝聚起愛黨愛國、強軍興軍的磅礴偉力，不給敵對勢力任何可乘之機。發揮典型示范引領作用，大力宣傳“最美新時代革命軍人”、軍隊的“時代楷模”等先進典型，激勵官兵投身火熱的強軍興軍事業。弘揚主旋律，講好新時代強軍故事，展示人民軍隊良好形象，做大做深“流量池”，有力回擊敵對勢力的滲透破壞。
（三）走好網上群眾路線，營造良好涉軍網絡生態
網民已成為網上政治安全和意識形態安全最重要的力量源泉。根據第52次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2023年6月，我國網民規模達10.79億人。這啟示我們，維護人民軍隊形象要持續走深走實網上群眾路線，充分尊重網民主體作用，增進軍民魚水情，動員廣大網民積極參與網絡生態治理。如前所述的某文化公司演員李某某在演出中嚴重侮辱人民軍隊問題的暴露，正是來自網民的舉報；2021年2月，新時代衛國戍邊英雄事跡被報道后，一天之內有12個正能量話題沖上網絡熱搜榜，這均表明人民軍隊良好形象早已根植于人民內心。從近年涉軍話題的傳播情況看，還有不少網紅、主播自發利用其影響力和號召力，以多種方式傳遞網絡正能量。軍隊有關部門可適當遴選政治過硬、專業突出的專家學者以及優秀青年作為意見領袖，引導其成為處置涉軍輿情、維護人民軍隊形象的快速反應力量，借力發力、借船出海，營造良好的涉軍網絡生態。
二、回應現實關切，搶占網上輿論斗爭主導權
維護人民軍隊良好形象具有十分重要的現實意義。從個人層面看，人民軍隊形象直接關系軍人切身利益；從社會層面看，人民軍隊形象直接關系黨政軍民團結；從國家層面看，人民軍隊形象直接關系總體國家安全。全媒體時代，人民軍隊形象維護不僅要靠“做”，還要靠“說”。網絡已經成為信息傳播的集散地、輿情發酵的策源地、輿論交鋒的主陣地，必須搶占網上輿論斗爭主導權、話語權。
（一）未焚徙薪，策略謀定涉軍輿情處置預案
軍隊自帶“熱搜”和“流量”，行為言論稍有不慎就可能引發連鎖反應、產生嚴重后果，給人民軍隊形象帶來難以估量的損害。因此，在應對處置中要做到積極防御與主動引導相結合。要進一步加強軍隊網絡輿情危機管理專業力量建設，確保涉軍輿情的日常監測與分析研判能及時上報，并能擬制處置建議，有效輔助決策支撐。要優化完善涉軍輿情突發處置機制，分工細化輿情應對、處置和善后等各個環節，確保處置應對及時妥當。要進一步加強軍地協作機制建設，能第一時間與公安、宣傳、網信等部門溝通聯系，確保在線索查證、要情會商等方面能密切協作，聚合軍地優勢，積極有效引導輿論。此外，進一步落實新聞發言人制度。我軍已經建立了一套行之有效的發言人制度，對涉及我軍動態、軍隊形象等重大問題進行權威發聲、主動釋疑、積極引導，贏得了國內外輿論一致好評，下一步要針對形勢任務的變化，進一步完善相關制度。
（二）多措并舉，探索優化軍隊形象的培塑路徑
全媒體時代，我軍形象更趨于公開，聚能效應被進一步放大，需要我們以更加開放的姿態積極主動傳播和塑造人民軍隊形象。要充分發揮軍隊媒體資源優勢，全方位、多角度、立體式講好人民軍隊故事。在符合相關規定的前提下，發布重大演習演訓等方面的權威信息，向國內外展示我軍威武之師、文明之師、勝利之師的良好形象。同時，要通過挖掘能體現人類共同價值追求的行為、情感和思想的鮮活事例，以小見大，以情動人，塑造“有血有肉”的中國軍人形象。要順應網民獲取信息方式、習慣的變化，暢通完善互動交流渠道，按照相關規定，用好微博、抖音、B站等社交媒體，與網民常態交流互動，及時回應關切，有效化解可能出現的誤解矛盾，最大限度壓縮負面輿論空間。要充分發揮官兵的主體地位，鼓勵官兵利用社交平臺賬號轉發傳播軍隊媒體公開報道的我軍先進典型、英雄事跡、訓練生活等優質內容，進而提高軍事新聞報道的傳播力、引導力、影響力、公信力。
（三）修煉內功，強化提升軍人媒介素養
全媒體時代，軍隊官兵網上社交活動頻繁，其朋友圈、社交賬號等可能成為涉軍敏感信息的發布源，如果管控不當，可能導致人們對軍隊形象產生負面看法，進而引發輿情。2016年某軍人為女友剝栗子的軍裝照被發到網上，“別人家的男友”這個話題沖上網絡熱搜榜，軍裝照、軍人秀恩愛等周邊話題在網上網下、軍內軍外引發諸多議論，不少涉軍謠言甚囂塵上。這警示我們，要嚴格軍隊軍人形象管理，嚴明涉軍信息發布紀律，強化政治紀律、組織紀律和保密紀律，進一步細化媒體社交規范性手冊等相關文件，指導官兵依法依規開展網絡社交，明確網絡社交的底線和邊界。同時，針對部分軍人面對媒體應變能力相對弱這一實際，有針對性開展輿情應對相關課目訓練，幫助官兵掌握輿論傳播的特性、規律和輿論應對的方法技巧，不斷提高其媒介素養，有效展示新時代革命軍人的良好形象。
三、培塑傳播形象，搶占信息技術賦能新優勢
技術革新賦能為全面塑造人民軍隊良好形象提供了新的傳播路徑。從傳播技術上看，掌握現代傳播理論和智能傳播技術，有助于軍隊形象的高效能培塑傳播。從傳播手段看，通過展現虛實融合、萬物互聯的信息傳播形態，有助于軍隊形象的立體化培塑傳播。從傳播平臺上看，整合新舊媒體平臺資源優勢，深度融合發展，有助于軍隊形象的多維度培塑傳播。
（一）利用“政治+技術”，實現人民軍隊形象的高效能培塑傳播
大數據、區塊鏈、人工智能、云平臺、衛星互聯網、5G等技術在加速信息傳播的同時，也存在不可預知的政治風險。以美國為首的西方國家憑借網絡霸權和媒體優勢，對我不斷進行攻擊、抹黑和妖魔化宣傳。對此，我們在堅持用正確輿論導向“鑄魂”的同時，也要用好先進技術“塑形”，確保國內主流媒體的主陣地不斷鞏固拓展，國際輿論場的影響力不斷加強延伸。有效運用傳媒新技術、新載體、新形式，應用大數據分析了解國內國際民眾關切需求，使用全媒體手段創新講好軍隊故事，在國內外媒體平臺實現實時推送和精準傳播，對國外不實報道給予及時澄清、主動釋疑。提升技術治網能力，堅持嚴把網絡信息閘口，嚴防境外有害信息倒灌，打造自主可控網絡體系，凈化網絡生態環境，給予不實負面信息有力回擊。比如，可進一步探索運用大數據等新技術來識別和發現網絡涉軍輿情，建立負面信息預警機制，利用人工智能算法程序開發“謠言粉碎機”系統，對謠言信息進行對比、分析、識別，從而實現攔截溯回。
（二）利用“創意+技術”，實現人民軍隊形象的立體化培塑傳播
全媒體時代，充分運用技術優勢和傳播特點，做好人民軍隊形象傳播是全面建成世界一流軍隊的現實需要。我們可以依托媒介技術和網絡圈層的內聚效應，從創意和技術層面雙向發力。創意上，立足人民軍隊“聽黨指揮、能打勝仗、作風優良”的良好形象，深度挖掘能夠引發與民眾情感共鳴和關系認同的素材資源，精心打磨內容文本，最大限度凝聚不同圈層人群，特別是青年人圈層，實現擴圈傳播。如反映中國近現代革命戰爭事件和人民軍隊發展歷程的動漫《那年那兔那些事兒》，在二次元傳播火爆出圈，卡通人物兔子形象也成為了可信、可愛、可敬中國軍人的形象符號。技術上，合理利用智能算法、大數據等技術洞察圈層傳播的屬性特征，理解他們對個體交往、情感共享以及對社會信息等方面的需求，嘗試通過軍事游戲、虛擬人制作等新型媒介形式開展軍隊形象的立體化傳播培塑。比如，軍地共同打造的《光榮使命》《九星戰機》等軍事題材網絡游戲，打破了物理空間限制，為玩家提供了更多軍事方面的沉浸感、參與感和互動感，深受廣大青年官兵和軍迷喜愛。
（三）利用“平臺+技術”，實現人民軍隊形象的多維度培塑傳播
人民軍隊擁有悠久的歷史和光榮的傳統，具有豐富的歷史資源和現實資源，數字信息技術為其挖掘、再現、重構以及創造性呈現、創新性傳播提供了極大便利。積極運用人工智能、大數據、云平臺、5G等前沿技術和AR/VR、MR、短視頻、直播等融媒體手段，打造導向鮮明、形式鮮活、角度新穎的軍隊形象宣傳產品，利用微信、微博等平臺，建設全方位、多層次、多聲部的傳播矩陣，讓現實空間與網絡空間相連，增強沉浸式體驗感。比如，解放軍出版社推出的《星火燎原》系列融媒體產品，采取紙電聲一體、線上線下同步，紙質書和新媒體結合，有宣傳片、微視頻、動態沙畫、動態漫畫、海報等多種呈現方式，實現可聽、可看、可互動，讓軍隊形象更加鮮活，便于民眾共鳴、共情。又如，湖北省軍區某新兵團利用網絡平臺直播技術，對新兵的訓練、工作、生活進行為期3天的現場直播，收看人數超過1億人次，彈幕量達到4500萬余條，對展示塑造人民軍隊良好形象產生了很好的社會效益和輿論引導效果。
（作者單位：31568部隊、國防大學軍事文化學院、31539部隊）
責任編輯：姜興華