有效攻防：打贏新冠肺炎疫情防控網絡輿論場主動仗
摘 要：凈化新冠肺炎疫情防控網絡輿論場，對堅決筑牢疫情防控屏障、鞏固來之不易的疫情防控成果具有重要現實意義。要主動出擊，對內加強正面引導，對外澄清謬誤，展開有效輿論攻防，堅決打贏新冠肺炎疫情防控網絡輿論場主動仗。
關鍵詞：新冠肺炎疫情防控；網絡輿論場；輿論斗爭
2022年3月以來，奧密克戎變異株流行，點多、面廣、頻發成為國內疫情階段性特點。疫情防控再度面臨嚴峻形勢，社情、輿情產生相應變動，在網絡輿論場呈發酵態勢。凈化新冠肺炎疫情防控網絡輿論場，對堅決筑牢疫情防控屏障、鞏固來之不易的疫情防控成果具有重要現實意義。要主動出擊，對內加強正面引導，對外澄清謬誤，展開有效輿論攻防，堅決打贏新冠肺炎疫情防控網絡輿論場主動仗。
一、準確把握新冠肺炎疫情防控網絡輿論場特點
2022年3月以來，隨著奧密克戎變異株流行，疫區輿論場域由點向面迅速擴散至整個國內網絡輿論場。
（一）涉疫輿論高速震蕩，對沖趨勢明顯
疫情變化快，諸如“封城”“捐贈物資被扔”等輿論熱點在短期內爆發式出現，多種聲音激蕩，輿論場壓力陡增。最為突出的是，毫不動搖堅持“動態清零”總方針曾一度遭受攻擊。疫情反撲削弱公眾信心、耐心，部分不明真相民眾被帶節奏，網上有人開始質疑我國防疫方針、政策和措施，對抗疫大局造成一定干擾。
與此同時，“紙箱方艙”“武警接管社區”等“猜測式”“斷章取義式”謠言此消彼長；一些自媒體為博流量進一步放大謠言，公眾焦慮情緒蔓延，疫情下的信息傳播呈現“后真相”“后權威”等表征。在疫情反復和謠言、惡意中傷等負面輿情信息的多重夾擊下，有的官方發布效果被削弱，先謠言再辟謠的發聲模式導致輿情管控被動，輿論場對沖明顯。
（二）精準抗疫遭遇信任危機，輿論反噬效應顯現
在與奧密克戎的攻堅戰中，網絡上區域間抗疫模式的比較常常引發輿論場域混戰；權威信息發布與公眾需求的“時間差”加深了一些官方輿論場與民間輿論場的隔閡；醫患矛盾、地域矛盾等不斷由線下傳遞至線上，再波及更廣范圍的線下。
此外，本輪疫情防控過程中“核酸檢測機構資質被質疑”“健康云癱瘓”等事件，使民眾對相應主體的應對態度、能力水平產生質疑，乃至別有用心者全盤否定“科學防控”等抗疫措施，使有的地方政府遭受信任危機，成為輿情拐點。
（三）輿論攻擊裹挾政治外衣，意識形態之爭圖窮匕見
奧密克戎變異株流行初期，憑借強大的國家動員能力和資源整合能力，新冠肺炎疫情在我國得到迅速有效遏制，而強有力的防控措施卻淪為敵對勢力大搞疫情政治化、病毒污名化、溯源工具化的“政治話柄”，諸多抹黑中國政府、破壞全球抗疫大局的話語陷阱甚囂塵上。這期間，隨著疫情反復，反華輿論由外倒灌國內愈演愈烈，導致有的網民偏聽偏信，甚至出現質疑國家體制的極端言論。疫情之下的意識形態斗爭由政府層面的輿論博弈滲透進民間輿論場。
二、充分認清新冠肺炎疫情防控網絡輿論場復雜局面
本輪新冠肺炎疫情蔓延引發的輿情，諸多跡象表明，有敵對勢力利用慣用伎倆，在社交媒體上進行有組織、有預謀的網絡誘導和煽動。
（一）“渾水摸魚”，含沙射影指責，削弱政府公信力
黨中央確定毫不動搖堅持“動態清零”總方針已經得到實踐驗證，卻屢被質疑，不難看出海內外反華勢力輿論造勢的蹤跡。疫情期間，美國通知駐華某疫區領事館相關人員“自愿撤離”，后又變為命令“強制撤離”，并向有旅華意愿的人員指出“謹慎考慮前往”。上述一系列動作，以“愛護美國在華民眾生命健康，尊重民眾個人意愿”為包裝，卻難掩將疫情問題政治化的本質，含沙射影指責中國防疫措施無效，劍指問題根源來自毫不動搖堅持“動態清零”總方針，繼而誘導社會群體情緒走向焦慮。
（二）“離心挑撥”，造謠歪曲事實，誤導民眾判斷力
本輪疫情期間，一博主在某社群自述“去加拿大留學卻在機場遭剪護照”。此消息經過境外反華媒體炒作演變為“中國要與國際脫鉤”，倒灌至我境內社交平臺引發輿情。2022年5月13日，國家移民管理局發布公告澄清該消息為假消息。由此可見，“停辦護照、綠卡剪角”是對我常態化疫情防控條件下出入境管理政策的極端化曲解，其用心極其險惡。
（三）“里應外合”，誤導網絡輿論，消減民族凝聚力
在落實毫不動搖堅持“動態清零”總方針過程中，個別地方存在地域性暴發、蔓延外溢、基層應對混亂等情況，敵對勢力趁機誤導網絡輿論，對我抗疫政策進行污蔑。如“@木木Crow”以上海市民身份發布“無家可歸，民房被征用，露宿街頭”微博，“@茶壺金魚”發表“可不能什么都怪疫情”等陰陽怪氣的言論，“@石原里美德州分美”網上攻擊防控政策，后期IP歸屬地標注顯示，分別來自中國臺灣和加拿大、美國。上述言論，如不經甄別，勢必破壞我民族凝聚力。
（四）“煽風點火”,極力鼓吹躺平，破壞社會穩定力
奧密克戎變異株流行高峰期，網友“腰里別塊磚頭”在知乎分享自己接了一個顯示歸屬地為美國的電話的經歷，電話中對方以其監聽我國某市政府的內部會議錄音為借口惡意擴大和炒作“毫不動搖堅持‘動態清零’總方針造成不可控的嚴重民生問題”，不少網友反饋自己也接到類似電話。由此可見，疫情背景下，敵對勢力公然抹黑中國，勾連呼應鼓吹“躺平”，對我防疫方針進行解構和誤導，誘導民眾將線上的情緒宣泄轉為線下群體事件。盲目搶囤生活物資、拒不配合封控隔離、造謠傳謠哄抬物價等少數極端現象，使社會矛盾存在激化風險，對社會穩定產生消極影響。
三、精準落實新冠肺炎疫情防控網絡輿論場輿情管控舉措
打贏新冠肺炎疫情防控網絡輿論場主動仗，必須優化輿論攻防策略，化被動為主動。
（一）著眼全局、整體發力，組織正面引導
當前，國內外斗爭嚴峻復雜，疫情深刻影響經濟、民生、政治、外交、國防等各個領域，內外壓力同時增大，應注重統籌輿情管控大局。在疫情維度治理輿情的同時，從政治、文化等更高維度對公眾進行有力引導。從培養“四個自信”著手，深刻闡釋“人民至上、生命至上”的理念，彰顯社會主義制度優越性，展示我國政府治理能力和水平，以此鞏固民族凝聚力、向心力。
注重精準施策、未雨綢繆。政府和媒體加強密切協作，官方媒體嵌入疫情防控工作全流程、各環節，做好輿論斗爭取證工作。及時準確發布疫情最新消息、最新數據，加強對毫不動搖堅持“動態清零”總方針的宣講解讀，提升傳播到達率。對民眾關切的熱點問題及時回應，提升信息透明度，緩解民眾恐慌情緒。
（二）主動籌劃、塑造態勢，發起輿論反制
針對敵對勢力抹黑、攪局行為，應采取有理、有利、有節的輿論反制，采用合縱連橫的傳播方式。在病毒溯源等問題上加強科學界聲音，及時發布國內外專家、學者的科學論斷，強化于我有利的輿論統一戰線。圍繞某些美西方國家“針對一種病毒，采取兩種標準”的雙標政策，以及其反人類的卑劣行徑等，引導國際社會聚焦真相，戳穿“中國是病毒源頭”的輿論陷阱，爭取更廣大中間派國家的輿論支持，呼吁通過全球治理實現全球疫情有效防控。
（三）快速反應、有效作為，管控負面信息
網絡用戶身份混雜、思想多元，發言門檻低，容易導致不利于我的輿情信息的爆炸式、病毒式傳播。因此，要加強社交媒體平臺輿情監控，網警、網監、網民等多元主體協同合作，優化算法等技術手段，提升監管的前置性、準確度和執行力。目前，微博、抖音、快手、今日頭條等平臺已全量或逐步開放“IP歸屬地”功能，為維護真實互動的社交媒體氛圍提供了支撐。
同時，國家網監部門要綜合運用技術、法律、行政等多種手段適時開展清網行動，進一步完善負面輿情應急預案，構設辟謠、有害信息清理平臺，對歪曲抹黑我抗疫相關有害信息、謠言、不實信息等傳播擴散進行有效遏制。此外，要優化應對負面輿情的策略，把握受眾心理，對惡意、有害信息，配合制裁措施，進行有力抨擊。
（作者單位：國防大學政治學院）
責任編輯：姜興華
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