緊貼受眾：把中國故事講得更有吸引力
摘 要：講好中國故事、傳播好中國聲音，展示真實、立體、全面的中國，是加強我國國際傳播能力建設的重要任務。本文以受眾需求為牽引，探討在拉近距離感、提升精準度、找準共情點中，提升中國故事傳播質效的方法路徑。
關鍵詞：中國故事；受眾；吸引力
講好中國故事、傳播好中國聲音，展示真實、立體、全面的中國，是加強我國國際傳播能力建設的重要任務。講故事就是講事實、講形象、講情感、講道理。講事實才能說服人，講形象才能打動人，講情感才能感染人，講道理才能影響人。本文以受眾需求為牽引，探討在拉近距離感、提升精準度、找準共情點中，提升中國故事傳播質效的方法路徑。
一、拉近距離感，不斷提升中國故事的親和力
實踐證明，無論是講事實、講形象還是講情感、講道理，離受眾“近”了，受眾才樂意接受。要講好中國故事，需要用受眾熟悉的元素、身邊的故事，去闡釋解讀，拉近與受眾的距離。
把大主題與小落點結合起來。過去我們喜歡基于大主題的宏觀敘事，喜歡抽象概念和所謂的“高大上”。但是從受眾需求角度分析，具體真實、貼近身邊的故事更有吸引力。要將重大主題報道與受眾熟悉的元素結合起來，切實完成大主題向小落點的轉變，使報道真正緊貼受眾。2021年5月31日，《中國日報》推出慶祝中國共產黨成立100周年專題“奮斗百年路 啟航新征程”貴州篇：《“鄉愁”造紙開啟事業新篇章》講述了從小長在遵義市播州區花茂村的張勝迪返鄉創業傳承特色文化的故事；《困牛山戰士精神永流傳》聚焦銅仁市石阡縣困牛山村支書張國玉和當地村民發展農業產業走上致富路……一個個普通人的經歷折射出“貴州榮耀”，將建黨百年這個大主題落到受眾身邊。
把硬新聞與軟著陸結合起來。全媒體時代，推動信息獲取渠道多元化，需求精準化、復合化，單純以硬素材支撐的報道，很難滿足受眾精準、復合的需求。必須從硬素材中找到軟切入，通過小角度、小敘事實現硬新聞的軟著陸，報道才能受到受眾的喜愛。2021年11月26日，中國新聞網推出《冰河救人的21歲戍邊烈士終于“回家”了！》報道，以市民自發前來迎送英雄骨灰為切入點，通過營造感人的現場氛圍，讓受眾惜英雄、愛英雄、重英雄的情感成為硬新聞的軟落點。
把講道理與身邊事結合起來。對普通受眾而言，大道理枯燥難懂，很難直接掌握、系統把握，需要故事發揮“橋梁”作用，用受眾身邊熟悉的元素把黨的路線方針政策詮釋好、解讀好，切實讓抽象的道理變為看得見、摸得著的身邊事。2021年，《解放軍報》開設“鄉村振興·子弟兵愛民新篇”專欄，在報道鄉村振興戰略這一國家重大決策部署時，通過發生在駐地的感人故事去解讀，用駐地百姓的話語、實實在在的成績單去說話。如《幸福的生活比蜜甜》一稿，通過場景式描寫和駐地百姓的自述，用百姓的笑臉、幸福的生活、身邊的變化去解讀大道理，切實達到了緊貼受眾的效果。
二、提升精準度，不斷提升中國故事的穿透力
全媒體時代，受眾接受信息的渠道更多、更便捷，對于媒體的時度效提出了新的更高要求。這就要求我們掌握時機節奏，做到謀定而后動、注重把握細節、及時回應關切，切實在提升精準度中緊貼受眾。
把握傳播時機。根據新聞傳播規律，同樣內容的報道，精心選擇一些特殊時間節點，傳播效果往往事半功倍。無論是重大主題宣傳還是國際熱點報道，都要善于在合適的時機編發合適的報道，有效利用新聞資源，充分凸顯報道價值、增強報道吸引力。2021年10月至11月，中國新聞網精準抓住美國“康涅狄格”號核潛艇碰撞事故關注度高、熱度強的契機，連續發布相關評論和報道，尤其是國防部新聞發言人在記者會上的發言，引導性好、直指要害，起到很好的宣傳效果。
注重關注細節。小細節中有大傳播是新媒體時代的重要規律，在大敘事中善于觀察、善于發現，找準一些小細節，就能迅速與受眾產生共鳴，形成熱點，起到“刷屏”的宣傳效果。2021年11月18日，《解放軍報》推出的《高原巡邏班的成長日記》一文就非常注重細節描寫。稿件中“幾盞車燈在風中搖曳”“一不小心，撞到篷頂，沉甸甸的露水沿著帳篷周圍傾瀉而下”“感覺像在冰窖里”等細致入微的細節描寫，加上日記本上本就感人的文字，讓稿件的真實度和感染力大大增強，小而精的敘事主基調使細節緊貼受眾，給人一種催人淚下的感覺。
及時回應關切。伴隨著新媒體的快速發展，輿論熱點量大面廣；單一事件易于跨界演變為復雜問題，輿論熱點的泛政治化趨勢明顯；境外勢力推波助瀾，對熱點問題的介入更深更早、力度更大等新情況客觀存在。這就要求我們必須堅持“早講事實、重講態度、慎講原因”，對敏感話題不回避、不繞彎，及時回應社會關切。2016年，我國首位殲-10女飛行員余旭在飛行訓練中不幸犧牲，海內外輿論高度關注，新媒體上迅速出現各種猜測信息，相關輿情噴涌而出。新華社和央視第一時間播發空軍新聞發言人發布的信息，深圳衛視等媒體也迅速跟進，制作了短視頻?《青春無悔，蒼穹永生》，在堅持以情感人的同時不渲染悲情，引導輿情向積極方向發展，把緬懷之情升華為愛國報國的壯志豪情。
三、找準共情點，不斷提升中國故事的感染力
共情是一個心理學概念，指的是個體理解他人的情感，并在特定情景做出情感反應的一種能力。共情主要表現為對他人情緒的感同身受，從對象的角度去認識和理解問題。找準共情點，就是要從受眾的需求出發，用共情理論去形成情感共振，從而達到緊貼受眾、增強吸引力的效果。
構建情感連線。有句老話叫“事不關己，高高掛起”，共情的首要一點就是要建立和受眾的情感連線，避免出現連不上、沒感覺的問題。要善于通過巧妙的構思，架起受眾通往故事的橋梁，實現從“信息傳播”向“情感傳播”的效果提升。2021年12月3日，《人民日報》（海外版）在頭版刊發《雷鋒，從未離開我們》，文中寫道：“在紀念館園區內的雷鋒墓前，記者見到一位母親正輕聲讀誦墓碑上的文字，一旁的稚童聽得入神。不遠處，陽光照耀著一尊高大的花崗巖塑像，那是雷鋒踏歌向前。”這段描寫在升華情感的同時，構建起記者與讀者的情感連線，令受眾深切感受到：雷鋒精神時刻激勵著一代代中國人。
巧妙情節關聯。在人人都是自媒體的時代，新聞作品已不是單向傳播，而需要有互動意識，實現共享、共鳴。要關注“二次傳播”效應，力求通過巧妙的情節關聯，形成有張力、耐傳播、好講述、有話題的產品，讓受眾成為最有效的傳播載體，從而增強傳播質效。2021年6月，新華社在海外社交媒體平臺推出動畫短視頻《疫苗大戰病毒》，該視頻細節考究、妙趣橫生。視頻設置游戲闖關情節，背景為中國式的寶塔和長城，體現了中國對全球抗疫的突出貢獻；還將動畫人物做像素化處理，諷刺了陰謀論者和反疫苗者對全球抗疫努力的破壞。該視頻以大膽的創意、豐富的細節和幽默的語言，得到大批海外網友點贊轉發。
增強代入感覺。高勢位的傾泄式灌輸、野蠻式填鴨很難得到受眾的青睞，需要創新開展沉浸式、引導式報道，讓受眾在身臨其境中自己體味，自行感悟，找到屬于自己的答案，形成情感共鳴。在這方面，《解放軍報》的諸多稿件，具有較好的示范作用。例如，2021年11月24日，《解放軍報》推出的《“我在高原挺好的”》報道，以高原駐訓官兵對家人說得最多的一句話為切入點，在濃濃的愛國和愛家情感中切換，用一個個故事記錄高原軍人衛國戍邊的忠誠、對個人小家的愧疚，讓受眾在熟悉的家庭情感中感悟高原官兵的內心世界。整篇報道沒有過分強調高原官兵的犧牲奉獻，卻在潤物無聲中把中國軍人的精神展現得淋漓盡致。
（作者單位：戰略支援部隊政治工作部宣傳文化中心報社)