“玄班長，能不能把那條涉及到我們的帖子改一下，領導看到不好啊。”

“對不起，我的職責是確保‘金點子信箱’里的建議原汁原味，請您理解，確實不能改！”

這是不久前發生在第39集團軍某旅政工網管理員玄志謙和一名機關干部間的對話。或許，你會覺得這個兵有點“軸”。沒錯，有時他干起事來確實不知道變通。可戰友們喜歡的，正是他這股子“軸勁兒”。

玄志謙有多“軸”？先聽一例。2012年年初，為搜集來自基層官兵的真實聲音，旅政工網決定設立“金點子信箱”。玄志謙當時剛剛擔任旅政工網管理員，原本這項任務落不到他頭上。不少戰友也勸他：信箱是用來給機關“挑刺”的，這樣吃力不討好的活兒可別沾。可玄志謙犯了“軸”，他覺得，這樣的平臺正是戰友們期待的，自己大學期間學的網絡技術也能派上用場，你不敢做，他不愿做，那誰做呢？于是，他主動請纓加班加點完成了信箱開發和上線前的準備。“金點子信箱”版主最后自然非他莫屬。

起初，“金點子信箱”幾乎無人問津。玄志謙跑遍了全旅所有連隊，給大家講解信箱的用法，承諾通過信箱反映問題完全匿名，無需顧慮。彈藥庫遠離營區，過去沒有連通網絡，玄志謙多次向團領導建言，使彈藥庫的網絡建設提上日程。他與戰友們頂著烈日拉光纖架網線，很快就讓那里的官兵也能暢游網絡。

“旅部和步兵營之間的路沒有路燈，走夜路很不方便，通過‘金點子信箱’反映有用嗎？”“感謝你提出的問題，戰友的意見就是我們努力的方向。”……官兵意見上報后，問題得到了很好地解決。

一次，一位戰友發了一條題為《暖心中的遺憾》的帖子說，前不久旅里組織“鵲橋會”促成多位大齡官兵與地方優秀女青年幸福牽手，但像他一樣沒有牽手成功的戰友，只能等到來年了。原來，旅里的“鵲橋會”依慣例每年只舉辦一次，周期較長。玄志謙為這條帖子“加星置頂”，引起了旅領導的關注。此后，旅里除每年定期組織一場規模較大的“鵲橋會”外，還根據官兵報名情況，隨機組織若干場小型“鵲橋會”，規模雖小，效果卻一點也不差。

“金點子信箱”開通一段時間后，玄志謙發現，機關對基層官兵反映的問題通常都比較重視，很快就能解決，但久而久之，有的機關干部習慣了坐在電腦前“等問題”，不再主動發現問題。玄志謙又“軸”了起來。他主動歸納整理出部分機關干部“等、慢、躲、冷”等不良工作作風，向旅領導發帖反映。旅里很快就有針對性地出臺了相應舉措，提高機關干部走進基層調查研究的工作主動性。

“金點子信箱”給基層開辟了反映問題的直通車，不時有個別機關干部請求玄志謙“改意見”。“不行！”幾年來，他的這股“軸勁兒”從沒變過，“金點子信箱”里的數萬條官兵建議無一被過濾，大家對這個平臺越來越信賴。旅里通過它征集到許多實在管用的“金點子”，解決了不少官兵的實際問題，旅政工網還被上級評為優秀網站。

（《解放軍報》2016年05月27日 11版）